Sello Q de Calidad para McDonald’s España

El instituto Bureau Veritas ha distinguido a los restaurantes McDonald’s España con la certificación Q de Calidad, expedida por el Instituto para la Calidad Turística Española. De esta manera, la enseña ve respaldado su empeño por ofrecer productos de calidad y un servicio excelente siempre orientado al cliente, que tiene como objetivo alcanzar su plena satisfacción.

La auditoría tuvo lugar en una amplia representación de los restaurantes de la compañía y también en los centros de distribución del proveedor logístico que colabora con la cadena. Todo ellos cumplían estrictamente las normas requeridas por la entidad certificadora.

Patricia Abril, presidenta y directora general de McDonald’s España, señala que «es un orgullo ser la primera cadena de restauración en España que obtiene la Q de Calidad», al tiempo que añade que, con este Sello, «se reconoce el compromiso de la compañía con el esfuerzo constante que realizamos por ofrecer productos seguros, además de un servicio excelente, más allá de las expectativas de nuestros clientes».

Además de los exhaustivos controles de calidad y seguridad alimentaria a lo largo de la cadena de suministro y del correcto mantenimiento de instalaciones y equipos, McDonald’s mantiene una correcta línea de actuación en materia de sostenibilidad y empleo, al asegurar a todos sus empleados la formación necesaria para desempeñar adecuadamente sus funciones.

En el año 2010 la compañía ha dado un paso más en su estrategia de transparencia de cara al consumidor, enseñando a sus clientes dónde se cocina y se consume el producto. Por ello se ha puesto en marcha un programa nacional de puertas abiertas para que los consumidores sepan, de primera mano, por qué han sido reconocidos por la Q de Calidad.

El año pasado McDonald’s cerró el ejercicio con una facturación superior a 800 millones de euros (un aumento del 6% con respecto al año anterior). Existen casi 4.200 locales repartidos por toda la geografía española, que suman un total de 20.000 puestos de trabajo.
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