¿Cómo aplicar correctamente el ciclo de Deming?

Los que hemos estudiado los temas de calidad ya conocemos el ciclo de Deming, el cual se resume en cuatro pasos a fin de que las personas y las empresas puedan comprender y aplicar la filosofía de la calidad, los pasos están claramente definidos sin embargo su aplicación requiere un extraordinario compromiso, el cual muchas personas no quieren asumir, el cambio implica un esfuerzo continuo.

El ciclo de Deming comprende cuatro pasos o etapas y son: planificar, hacer, verificar y actuar; cuando nos detenemos a pensar detalladamente en realizar en forma adecuada esas cuatro etapas observamos que no es una tarea sencilla, enseguida detallaremos algunas consideraciones importantes para que el ciclo de Deming pueda ser altamente efectivo.

Respecto a la planificación debemos hacer los siguientes apuntes:

• ¿Hacia dónde quiero ir?: Esta pregunta está relacionada con la visión de una persona o bien de la empresa, lo común cuando se realizan los diagnósticos es observar las condiciones actuales y a partir de ahí formular una visión, desde un punto de vista racional eso es correcto, pero si en verdad usted desea romper esquemas entonces puede plantearse una visión retadora, en el libro Yo Soy Feliz, Yo Soy Rico de Andrew Corentt se muestran los principios de la creación de la realidad, entonces usted como individuo o bien como empresario puede literalmente crear condiciones excepcionales en su mente a fin de que los obstáculos puedan ser derribados, por supuesto que todo plan también requiere un aspecto operativo y entonces hará una serie de actividades pero con una gran diferencia y es que su mente entenderá que su meta está mucho más lejos que su concepción original.
• Organice en forma detallada todas las áreas de la empresa: La organización es fundamental para lograr una buena planificación, las empresas totalmente exitosas tienen control hasta de los más pequeños detalles, en ese sentido es importante que usted se haga muchísimas preguntas a fin de tener una alternativa de respuesta si se presentan ciertas condiciones.
• Planifique con tiempo: Al inicio toda planificación consume tiempo por eso es necesario prestar toda la atención a fin de efectuar planes totalmente coherentes y ejecutables.

Respecto a las acciones debemos hacer los siguientes apuntes:

• Pasar del discurso a la acción: Sin duda que un plan bien elaborado es un gran instrumento de gestión, pero no sirve de nada si no se ejecuta como es una costumbre en muchas instituciones, esto trae frustración para los empleados, cuando se hace un plan es importante asegurarse que existen las condiciones para su ejecución, aunque en el primer punto se mencionó el hecho de una visión sin límites esto siempre implica actividades puntuales que si debe desarrollarse.
• No rendirse ante los obstáculos: Cuando existe un fuerte compromiso las personas no se rinden ante nada y siempre buscan la forma de cumplir con las tareas, jamás acepte el “no se pudo” muévase de mil maneras hasta lograrlo, quizás no lo logre el tiempo estipulado pero forzosamente tendrá que hacerlo si se mete en esa idea con una determinación extraordinaria.

Respecto a las verificaciones debemos hacer los siguientes apuntes:

• Evalúe en forma objetiva: Muchas personas tienen temores a las evaluaciones simplemente porque internamente saben que no han realizado el mejor de los esfuerzos, la evaluación debe servirnos como una guía inequívoca de lo que estamos haciendo, realmente los resultado son los que hablan, esta es una realidad a la que nadie puede huir, por eso esfuércese al máximo para que su evaluación arroje buenos resultados.

Respecto a la nueva actuación debemos hacer los siguientes apuntes:

• Firme compromiso de mejorar: Sin duda que los cambios se van efectuando de manera paulatina, muchas veces tendremos que aprender en base a errores pero lo más importante es tener el sólido compromiso con nuestros objetivos y metas, en ese sentido entonces estaremos dispuestos a hace un mejor esfuerzo cada día, entregar alma, vida y corazón por aquello que es importante para nosotros, en el libro Yo Soy Feliz, Yo Soy Rico de Andrew Corentt usted conocerá los requisitos para lograr un profundo convencimiento de una idea, así como las técnicas adecuadas para romper las barreras limitantes.

Se pueden hablar de miles de aspectos que implícitamente abarcan el ciclo de Deming, sin embargo lo más importante es el verdadero compromiso de cambio de las personas, conozca técnicas y procesos que le ayudarán a manifestar cualquier deseo ingresando en la siguiente página:

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