¿Qué puede reclamar un pasajero ante una huelga aérea?
Ante la situación de huelga de controladores aéreos que se avecina en pleno mes de agosto, nada mejor que prevenir las posibles consecuencias que puede acarrear para las víctimas más desprotegidas que, en este caso, como en casi todas las situaciones de este tipo, suele ser el viajero de a pie.
Si vais a tomar vuelos low cost o vuelos baratos a Barcelona u otras capitales nacionales e internacionales, deberíais tener presente los siguientes consejos:
Es probable que tu vuelo barato sufra un gran retraso que, en los mejores casos, si tienes suerte, se verá reducido a un par de horas de espera. Por ello, debes saber que la normativa europea dice al respecto que si el retraso es superior a cinco horas y decides finalmente no tomar el vuelo, la aerolínea comercial o low cost deberá abonarte el precio íntegro del billete en un plazo de siete días.
Por otro lado, los pasajeros que decidan continuar su viaje deberán ser atendidos con comida y bebida e incluso alojamiento si así fuera necesario, corriendo la compañía aérea con los gastos de transporte entre el aeropuerto y el hotel.
En el caso de que se produzca una cancelación de vuelo, lo cual es más que probable ante una huelga de estas características, las aerolíneas están obligadas no solo a dar manutención al viajero sino a reubicarlo en el vuelo inmediatamente posterior con plazas disponibles.
Para aquellos que hayáis contratado vuestras vacaciones con una agencia de viajes, esta será la responsable de ofrecer al pasajero una alternativa de vuelo o el reembolso de su dinero.
En cualquier caso, siempre es aconsejable reclamar ante la aerolínea y también ante la agencia de viajes, teniendo en cuenta que las compañías aéreas no se consideran culpables de las consecuencias que arrastran las huelgas y, por ello, no ofrecen ningún tipo de compensación económica.
